2.由别人来决定不会招来指责
靠着习惯生存的人，惯性的力量将之囚禁在一个毫无色彩的圈子里，使他们的生活变得像一潭死水，波澜不惊。他们因为害怕被指责，宁愿等待别人来作决定。
3.反应迟钝
反应迟钝的人在生活中一般并不遭人讨厌，但在工作上则极可能得不到重用。这类客户节奏缓慢，决断迟缓，优柔寡断，很简单的一件事，如受邀去玩或看到一件价格不菲的衣服，很少能在5秒钟内作出决断。
4.考虑商量型
如“我和我丈夫（或妻子）商量商量”、“我得和我的合作伙伴讨论一下”、“我要和我的律师分析分析”、“我得让我的会计估算估算”等等。
5.反复斟酌型
这种客户在购物时考虑周到，购买决策过程也较慢、较敏感，能观察到购买环节中的细枝末节，购物行为拘谨、拖泥带水，谋而不断，一方面缺乏购物主动性，另一方面对你的介绍不感兴趣或不信任，从而表现出敏感的消费行为，即购物决策和购物过程时间较长。这些人大多性格内向，在购物决策时表现出举棋不定、优柔寡断，对营销人员的介绍半信半疑，相信自己的观察，而且观察得十分仔细，如遇挫折马上放弃购买，购买后还会疑心是否上当。对这样的客户，营销人员应热情主动、小心周到地提供服务，以免影响了公司在客户心目中的地位。